Všeobecné obchodní podmínky

1. Zboží bude kupujícímu, který si zboží závazně objednal prostřednictvím internetové aplikace prodávajícího, expedováno (tj. předáno přepravci) nejpozději do dvou následujícího pracovních dnů na adresu, kterou kupující uvede v objednávkovém formuláři.
2. Zboží, které kupující zaplatí předem (bankovním převodem na náš účet) bude expedováno do 24 hodin od připsání platby kupujícího na náš účet.
3. Zboží bude expedováno v obalu, zabraňujícím jeho poškození. Ke zboží bude přiložen daňový doklad (má zároveň funkci listu záručního) a návod k použití.
4. Veškeré osobní údaje, které kupující uvede při objednávce zboží, budou pokládány za důvěrné v souladu se zákonem číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.
5. Všechny blíže neuvedené obchodní podmínky se řídí platnými ustanoveními občanského a obchodního zákoníku.

Dostupnost zboží

Veškeré zboží uvedené v nabídce E-Shopu máme skladem alespoň množství 1ks. Můžeme Vám garantovat dodání zboží do 24hodin po jeho expedici (viz Obchodní balík).

Pokud máte zájem o větší množství jednoho odstínu nebo balení, kontaktujte nás s dostatečným předstihem, abychom pro Vás mohli zboží včas obstarat. Obvyklá dodací lhůta zboží, které není skladem je sedm pracovních dní.

Zboží expedujeme zpravidla druhý den po jeho objednání nejpozději však do dvou pracovních dnů.

Období vánoc a svátků

V obdobích jako jsou vánoce, velikonce a jiné svátky, kdy jsou přepravci a naši dodavatelé zahlceni velkým množstvím objednávek může dojít ke zdržení v doručení zásilek. Doporučujeme v tomto období zboží objednávat s dostatečným časový předstihem.

Cena zboží

Všechny uvedené ceny za zboží jsou smluvní a jsou uvedeny v četně 19% DPH. Pro firmy uvádíme, že jsme plátci DPH. Ceny pravidelně aktualizujeme. Ceny uvedené v objedávce jsou pro nás závazné.

Slevy

Nabízíme individuální množstevní slevy. Slevový program pro stále zákazníky a profesionální bodypaintery. Slevu nabízíme také organizacím pracujícím s dětmi a mládeží (školy, dětské organizace, zájmové kroužky,…) Pokud máte zájme slevy získat, kontaktujte nás.

Způsoby dopravy

Česká pošta

Nabízíme dva typy zásilek, které se liší rychlostí a komfortem doručení. U každého typu zásilky uvádíme výhody a cenu za dobírku a cenu za zásilku při plabě předem převodem na účet.

Obchodní balík

Jedná se o nejrychlejší způsob doručení objednaného zboží. Česká pošta garantuje dodání zboží do 24 hodin od odeslání. Po předchozí telefonické domluvě na čísle 603 721 425 a včasném provedení objedávky, lze zboží odeslat ještě v den objednání.

Výhoda: Stav doručení zásilky lze sledovat na internetu on-line

Poštovné při platbě na dobírku: 142,– Kč a při platbě předem bankovním převodem: 102,– Kč.

Doporučená zásilka

Standardní způsob dodání. Zásilky jsou pojištěny do výše 500,–Kč. Doručení zásilky nelze sledovat na internetu.

Výhoda: Nízké poštovné.

Poštovné při platbě na dobírku: 90,– Kč a při platbě předem bankovním převodem: 48,– Kč.

Osobní odběr

Zboží je možné si převzít osobně po předchozí telefonické domluvě na čísle 603 721 425 v Plzni nebo Rokycanech.

Výhoda: Dopravné není účtováno.

Zásilka nad 3000,– Kč

Dopravné je zdarma.

Platební podmínky

Bankovní převod

Peníze za objednané zboží můžete převést bankovním převodem z Vašeho účtu nebo složenkou typu A z kterékoliv pošty v ČR.

Bankovní spojení

• Číslo našeho účtu u FIO banky: 280 008 2859/2010
• Variabilní symbol je číslo Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím e­mailu

Dobírka

Zboží zaplatíte v hotovosti České poště při doručení objednávky.

Hotově, osobní odběr

Při osobním odběru zaplatíte v hotovosi při převzetí zboží. Osobní odběr je třeba předem dojednat a je možný pouze v Plzni a okolí.

Reklamační řád

Reklamace se vyřizují v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Možné případy reklamace

1. Pokud došlo k poškození ob­jednaného zboží vinou dopravce – zjevné vnější poš­kozené obalu zásilky. Kupující je povinen řešit vzniklou škodu okamžitě při převzetí zboží s dopravcem. Za poškození zboží dopravcem nezodpovídáme. Každý balíček je pojištěn dle platných podmínek České pošty. O vzniku problémů s do­pravcem nás prosím informujte.
2. Výrobky musí být používány v souladu s dodaným návodem k použití. Pokud jsou výrobky používány jinak než v souladu s návodem k použití, za vniklé potíže neodpovídáme.

Postup při reklamaci

1. Nejprve nás informujte nás o vzniklé reklamaci a jejím důvodu telefonicky nebo e-mailem.
2. Po uznání reklamace nám zboží zašlete jako doporučenou zásilku na naši adresu. Nic nám prosím neposílejte na dobírku. Nevyžádané dobírky nepřijímáme.
3. K vracenému zboží přiložte průvodní dopis s důvodem reklamace spolu kopií daňového dokladu.

Reklamace řešíme výměnou zboží do 30 dnů od vrácení zboží.

30-denní záruka vrácení peněz

Může se stát, že vybraný odstín, nebo velikost balení neodpovídá vaší představě. Koupené zboží nám můžete do 30-ti dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodnete, musíte nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat v uvedené lhůtě zpět. Po vrácení zboží, Vám vrátíme zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.